Veelgestelde vragen
Algemeen
Welke soorten snacks biedt SNX aan?
SNX biedt een breed scala aan gezonde snacks, waaronder kroketten, bitterballen, hamburgers en broodjes.
Zijn de snacks van SNX glutenvrij?
De SNX hamburger is laag in gluten.
Hoe kan ik contact opnemen met SNX als ik nog vragen heb?
Bij vragen kunt u contact met ons opnemen via info@snxfood.com of via het telefoonnummer +316 58 88 56 13. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Bestellingen
Kan ik de producten van SNX online bestellen?
Het is op dit moment nog niet mogelijk om onze producten online te bestellen via een webshop. Hier wordt hard aan gewerkt. U kunt onze producten wel bestellen door een e-mail te sturen naar info@snxfood.com. Vermeld hierin welke en hoeveel producten u wilt bestellen, en natuurlijk uw adresgegevens.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Na ontvangst van uw bestelling zullen wij u een factuur sturen. U kunt deze factuur betalen via bankoverschrijving.
Wat is de levertijd?
Na ontvangst van uw betaling zullen wij uw bestelling zo spoedig mogelijk verzenden. De levertijd hangt af van de hoeveelheid en het type producten dat u heeft besteld. Wij zullen u hierover informeren in onze e-mailbevestiging.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw bestelling, evenals de afstand die het pakket moet afleggen. Wij zullen de verzendkosten in onze e-mailbevestiging vermelden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij SNX® streven we ernaar om onze klanten voedingsproducten van de hoogste kwaliteit en uitzonderlijke service te bieden. Vanwege de aard van onze producten kunnen wij geen retourzendingen accepteren zodra de artikelen zijn afgeleverd. We doen er echter alles aan om uw tevredenheid te garanderen en bieden het volgende retourbeleid:
Beschadigde of defecte artikelen:
- Als u beschadigde of defecte artikelen ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via orders@snxfood.com. Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto’s van het beschadigde of defecte product.
- We zullen uw claim beoordelen en, indien goedgekeurd, vervanging aanbieden.
- Als u een verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via orders@snxfood.com. Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
- We zullen uw claim beoordelen en, indien goedgekeurd, een vervanging of (volledige) terugbetaling aanbieden.
- Als er een artikel ontbreekt in uw bestelling, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via orders@snxfood.com Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het ontbrekende artikel.
- We zullen uw claim beoordelen en, indien goedgekeurd, het ontbrekende item opsturen of een terugbetaling uitvoeren.
- Als u zich zorgen maakt over de kwaliteit van een product, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via orders@snxfood.com Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
- We zullen uw claim beoordelen en, indien goedgekeurd, een vervanging aanbieden.
- Vanwege de bederfelijke aard van onze producten kunnen we geen vervangende producten of restituties aanbieden voor artikelen die niet defect, beschadigd, onjuist of ontbrekend zijn door ons toedoen.
Proefpakket aanvragen
Biedt SNX proefpakketten aan?
SNX biedt proefpakketten aan om bedrijven kennis te laten maken met het assortiment van snacks.
Wat zit er in het proefpakket?
Het proefpakket bevat een assortiment van gezonde snacks zoals kroketten, bitterballen en hamburgers van SNX. Zo kunt u kennismaken met het gehele productassortiment van SNX. Het assortiment kan verschillen afhankelijk van de producten beschikbaar in uw regio.
Wat zijn de kosten van een proefpakket?
Er zijn geen kosten verbonden aan het proefpakket. Het aanvragen van een proefpakket is helemaal gratis.
Hoe kan ik als bedrijf een proefpakket aanvragen?
Als bedrijf kunt u een aanvraag indienen voor een proefpakket op de website van SNX. U kunt via deze link een proefpakket aanvragen.
Kan ik als particulier een proefpakket aanvragen?
Nee, de proefpakketten van SNX zijn alleen beschikbaar voor bedrijven. Als particulier kunt u de SNX producten proeven op events en bij verschillende horeca gelegenheden.
